REKLAMACIJE I POVRAT
Povrat i zamjena proizvoda
U roku 14 dana od datuma kupnje, imate mogućnost vraćanja kupljenih proizvoda. Zato imate pravo, da zamijenite proizvod ili da vam vratimo novac. Proizvod kojega želite vratiti / zamijeniti mora biti netaknut, u izvornoj neoštećeni ambalaži sa svim priloženim priborom. U suprotnom, povrat i povrat bit će otkazani ili djelomično otpušteni.
U roku od 14 dana od primitka paketa (bilo u našem uredu ili putem naše internetske trgovine), molimo Vas da nas pismeno obavijestite da se povlačite iz ugovora (putem e-maila: narocila@amp-solar.com ili nas nazovite na 0038670 386 781). Vratite svoj proizvod poštom ili osobno na: AMP-SOLAR d.o.o, REŠKA CESTA 18A, 6258 PRESTRANEK.
Molimo uključite ispunjeni obrazac za povrat / zamjenu u paket: OBRAZAC ZA ZAMJENU/POVRAT PROIZVODA
Bez priloženog obrasca, na zahtevo ne bomo odgovorili! Ako nemate opciju za ispisa obracsa, možete potpuno prebrisati obrazac ili možete staviti sve podatke u obrazac na klasičan list. Ako sve potrebne informacije nisu na listu, odbijat ćemo zahtjev.
Troškovi dostave paketa nalaze se na strani pošiljatelja. Isporuke s otkupninom nisu prihvaćene.
U slučaju da ne primimo otkazivanje ugovora i povrat proizvoda u roku od 14 dana od datuma kupnje, ne može se izvršiti povrat ili povrat novaca.
U roku od 8 radnih dana od primanja vašeg paketa, proizvod ćemo zamijeniti ili čemo novac vratiti kupcu. U paket je potrebno stavit i kopiju računa!
Reklamacija
U slučaju kvara proizvoda, možete zatražiti garanciju. Garancija se nalazi u uputama za određeni proizvod. Vratite svoj proizvod poštom ili osobno na: AMP-SOLAR doo, REŠKA CESTA 18A, 6258 PRESTRANEK. U slučaju pritužbe, prije slanja proizvoda, molimo Vas da nas obavijestite na našu email adresu: narocila@amp-solar.com ili nas nazovite na 070 386 781.
Jamstvo/garancija se ne primjenjuje u slučaju:
- fizičke povrede,
- trošenje zbog uporabe,
- pogreške koje proizlaze iz netočne, neodgovarajuće i nemarne uporabe proizvoda.
Molimo uključite ispunjeni obrazac za povrat / zamjenu u paket: OBRAZAC ZA REKLAMACIJU PROIZVODA
Troškovi dostave paketa nalaze se na strani pošiljatelja. Isporuke s otkupninom nisu prihvaćene.
U roku od 8 radnih dana od primanja vašeg paketa, proizvod ćemo zamijeniti ili čemo novac vratiti kupcu.
